SPEDIZIONI

I. Consegna del prodotto

BEADS FANATIC si impegna a consegnare il prodotto in perfette condizioni all'indirizzo indicato dal Cliente nel modulo d'ordine. Al fine di ottimizzare la consegna, ringraziamo il Cliente per aver indicato un indirizzo dove l'ordine può essere consegnato entro il normale orario lavorativo.
BEADS FANATIC non sarà responsabile per errori causati nella consegna quando l'indirizzo di consegna inserito dal Cliente nel modulo d'ordine non corrisponde alla realtà o sono state omesse informazioni.
BEADS FANATIC informa il Cliente che è possibile suddividere lo stesso ordine in più consegne.

II. Tempi e costi di consegna

SPEDIZIONE IN ITALIA

Italia - Raccomandata con Poste Italiane - il costo della spedizione è di 5€, se l'acquisto supera i 180€ la spedizione è gratuita.

SPEDIZIONE IN EUROPA E NEL MONDO

Spediamo con Raccomandata di Poste Italiane, il costo della spedizione per i paesi fuori l'Italia è di €15, se l'acquisto supera i 180€ la spedizione è gratuita.

TEMPI DI SPEDIZIONE

Una volta completato l'ordine, gli articoli verranno consegnati all'ufficio postale italiano entro 48 ore. Generalmente, la spedizione in Italia impiega 3-5 giorni lavorativi per arrivare (spediamo dalla Sicilia). Gli ordini non vengono elaborati il sabato, la domenica e le principali festività. Beads Fanatic garantisce di elaborare e spedire l'ordine entro 2 giorni lavorativi dall'acquisto. Alcune consegne potrebbero subire ritardi a causa Covid, condizioni meteorologiche, scioperi e destinazioni scomode o altre cause di forza maggiore. Tutte le spedizioni per ordini internazionali tendono ad avere tempi di transito più lunghi, i tempi di consegna variano a seconda dello stato. La spedizione fuori dall'Italia richiede solitamente dai 5 ai 15 giorni lavorativi (Poste Italiane).

III. Dati di consegna, consegne non effettuate e smarrimento

Se al momento della consegna il Cliente è assente, il servizio postale lascerà un biglietto per il ritiro del pacco presso l'Ufficio Postale entro una determinata data. In caso di corriere, il corriere lascerà una ricevuta indicando come procedere per concordare una nuova consegna. BEADS FANATIC contrae, nell'ambito del servizio di consegna del corriere, l'esecuzione di una serie di azioni di follow-up, volte a garantire l'avvenuta consegna.
Qualora il cliente non ritiri il pacco presso l'ufficio postale entro la data indicata, questo verrà rispedito presso i nostri magazzini e saranno a carico del cliente le spese per la seconda spedizione.
Allo stesso modo, se trascorsi 7 giorni lavorativi dal tentativo di consegna dell'ordine e il secondo tentativo di consegna non è stata concordata con il corriere, il Cliente dovrà contattare BEADS FANATIC. Nel caso in cui il Cliente non proceda in questo modo, trascorsi 10 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine, lo stesso verrà restituito ai nostri magazzini e il Cliente dovrà sostenere le spese di spedizione e restituzione della merce all'origine, nonché il più possibile le spese di gestione associate.

Se il motivo per cui non è stato possibile effettuare la consegna è la perdita del pacco inviato da Poste Italiane, BEADS FANATIC può presentare un reclamo a Poste Italiane solo dopo 30 giorni dalla data di accettazione del pacco.
Se il motivo per cui non è stato possibile effettuare la consegna è lo smarrimento del pacco inviato dal Corriere, il nostro corriere avvierà un'indagine. In questi casi, i tempi di risposta dei nostri corrieri variano solitamente tra 15 e 30 giorni lavorativi.

IV. Diligenza nella consegna

Il Cliente è tenuto a verificare il buono stato del pacco prima del vettore che, per conto di BEADS FANATIC, consegna il prodotto richiesto, indicando sulla bolla di consegna l'eventuale anomalia riscontrabile nell'imballo. Se, successivamente, una volta esaminato il prodotto, il Cliente rileva un qualsiasi incidente come un colpo, una rottura, segni di apertura o danni allo stesso causati dalla spedizione, il Cliente si impegna a avvisare BEADS FANATIC via e-mail entro il più breve tempo possibile. periodo di tempo possibile, entro le successive 24 ore dalla consegna. Da quel momento in poi, incidenti di questo tipo non verranno trattati.

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